Graniteo
Rodzaje kamieniO nasKontakt
+48 732 144 516

Gwarancja i jakość

W Graniteo jakość to nie hasło marketingowe — to system, który chroni Twoją inwestycję na każdym etapie: od wyboru materiału, przez produkcję, aż po montaż i użytkowanie.

Co nas wyróżnia?

Transparentność — pierwszy taki katalog w Polsce

Jako jedyna firma kamieniarska w Polsce udostępniamy publicznie katalog 138 defektów kamienia. Dzięki temu:

  • Możesz sam sprawdzić, czy zauważona cecha to wada czy naturalna właściwość kamienia

  • Wiesz, czego się spodziewać — bez niespodzianek

  • Masz pewność, że stosujemy te same standardy dla wszystkich

Wieloetapowa kontrola jakości

Każdy element przechodzi 13 etapów kontroli — od kamieniołomu po użytkowanie:

PRZYGOTOWANIE PROJEKTU → POMIAR I PROJEKTOWANIE → KAMIENIOŁOM I WYDOBYCIE → WYBÓR I ZAKUP MATERIAŁU → KONTROLA JAKOŚCI → CIĘCIE PIERWOTNE → WYKOŃCZENIE POWIERZCHNI → OBRÓBKA FINALNA → MAGAZYN I TRANSPORT → MONTAŻ → UŻYTKOWANIE → KONSERWACJA I RENOWACJA → DEMONTAŻ I RECYKLING

Co kontrolujemy?

EtapKontrolowane defekty
Faza 1: Przygotowanie projektuNieuwzględnienie warunków użytkowania, Brak informacji o obciążeniach mechanicznych, Projektowanie cienkich elementów podatnych na pękanie +3 więcej
Faza 2: Pomiar i projektowanieNieuwzględnienie rozszerzalności termicznej, Błędna lokalizacja otworów na podstawie pomiaru
Faza 3: Kamieniołom i wydobyciePęknięcia strzałowe, Mikropęknięcia od wibracji
Faza 4: Wybór i zakup materiałuNiezgodność wzoru z próbką pokazową, Brak informacji o właściwościach technicznych, Nieujawnienie klasy jakościowej +1 więcej
Faza 5: Kontrola jakościPrzepuszczenie wadliwych płyt do produkcji, Brak weryfikacji grubości przed obróbką, Niezauważone mikropęknięcia przed fazowaniem
Faza 6: Cięcie pierwotnePęknięcia od naprężeń cieplnych, Nierówna powierzchnia cięcia, Wykruszenia krawędzi
Faza 7: Wykończenie powierzchniNierównomierne wypolerowanie, Hologramy i efekt pomarańczowej skórki, Przebarwienia od żywicy +6 więcej
Faza 8: Obróbka finalnaNieprostopadłość krawędzi, Nierównomierna grubość, Błędy wymiarowe +5 więcej
Faza 9: Magazyn i transportPęknięcia od niewłaściwego składowania, Plamy kontaktowe, Uszkodzenia transportowe +2 więcej
Faza 10: MontażZapadnięcia na fugach, Ostre niesfazowane krawędzie, Niestabilne mocowanie płyt +16 więcej
Faza 11: UżytkowaniePęknięcia termiczne, Pęknięcia naprężeniowe, Pęknięte elementy pozostawione w użytkowaniu
Faza 12: Konserwacja i renowacjaNiewłaściwa renowacja pogłębiająca problem, Użycie nieodpowiednich środków czyszczących, Błędy przy polerowaniu renowacyjnym +1 więcej
Faza 13: Demontaż i recykling

Brak zdefiniowanych defektów

Nasze standardy

Zero tolerancji dla defektów krytycznych

11 typów defektów automatycznie dyskwalifikuje element:

  1. Pęknięcia strzałowe

  2. Delaminacja warstw

  3. Pęknięcia od niewłaściwego składowania

  4. Pęknięte elementy pozostawione w użytkowaniu

  5. Przeciążenie konstrukcji

  6. Uszkodzenie instalacji podczas montażu

  7. Pęknięcia przelotowe

  8. Błędna lokalizacja otworów na podstawie pomiaru

  9. Brak sprawdzenia nośności konstrukcji

  10. Brak informacji o obciążeniach mechanicznych

  11. Niestabilne mocowanie płyt

Tolerancje wymiarowe

ParametrTolerancja
Długość/szerokość±2 mm
Grubość±0.5 mm
Prostokątność±1°

Dokumentacja fotograficzna

Każdy element jest fotografowany przed wydaniem. W razie reklamacji mamy pełną historię produktu.

Co jest wadą, a co cechą naturalną?

Cechy akceptowalne

Poniżej przedstawiamy przykłady cech naturalnych kamienia, które nie stanowią wady i nie podlegają reklamacji. Pełną listę znajdziesz w katalogu defektów.

CechaWyjaśnienie
Różnice kolorystyczneNaturalne zróżnicowanie odcieni i kolorów między poszczególnymi płytami kamienia. Każda płyta jest unikalna — to nie jest materiał fabryczny.
Migotanie (kwarcyt)Efekt "gwiazd" — charakterystyczne błyszczenie kryształów kwarcu widoczne przy zmianie kąta patrzenia. Pożądana cecha dekoracyjna kwarcytów.
Żyły i inkluzjeObecność innych minerałów tworzących żyły lub obcych wtrąceń mineralnych w strukturze kamienia. kalcytu, kwarcu) są naturalnym elementem granitu.
Nierównomierna strukturaZróżnicowane rozmiary ziaren minerałów lub ich nierównomierne rozmieszczenie. Może wpływać na wytrzymałość mechaniczną i wygląd produktu końcowego.
FosyliaNaturalne wtrącenia organiczne sprzed milionów lat zachowane w strukturze kamienia. Wartość dodana świadcząca o geologicznej historii materiału.

Wady nieakceptowalne

Poniżej przedstawiamy przykłady wad, które podlegają reklamacji i wymagają naprawy lub wymiany elementu. Pełną listę znajdziesz w katalogu defektów.

WadaDziałanie
Delaminacja warstwBezpłatna wymiana elementu
Pęknięcia strzałoweBezpłatna wymiana elementu
Projektowanie cienkich elementów podatnych na pękanieWymiana elementu
Nieuwzględnienie warunków użytkowaniaWymiana elementu
Pęknięcia od niewłaściwego składowaniaBezpłatna wymiana elementu

Gwarancja i wsparcie

Udzielamy 5-letniej gwarancji na wyroby kamienne i usługi montażowe oraz rok na profesjonalny montaż.

Co obejmuje gwarancja?

  • Defekty produkcyjne

  • Błędy wymiarowe

  • Wady montażu (przy montażu przez Graniteo)

  • Ukryte wady materiału

Czego gwarancja nie obejmuje?

  • Uszkodzenia mechaniczne eksploatacyjne (uderzenia, upadki)

  • Niewłaściwa pielęgnacja (środki chemiczne)

  • Normalne zużycie

  • Cechy naturalne kamienia (żyły, inkluzje)

Co otrzymujesz przy odbiorze?

  1. Protokół odbioru — podpisany przez obie strony, potwierdzający jakość wykonania i zgodność z projektem

  2. Instrukcja konserwacji — szczegółowy przewodnik pielęgnacji dopasowany do Twojego rodzaju kamienia (granit, marmur, kwarcyt)

  3. Karta gwarancyjna — z pełnym zakresem ochrony i danymi kontaktowymi serwisu

  4. Zestaw do pielęgnacji — profesjonalne środki do pierwszego czyszczenia i impregnacji (dodawany w trakcie promocji)

Dlaczego to ważne? Dzięki kompletnej dokumentacji masz pewność, że Twoje wyroby z kamienia naturalnego — blaty, parapety, schody czy elewacje — zachowają piękny wygląd na lata. Wiemy dokładnie, jak dbać o każdy materiał, a teraz Ty też to będziesz wiedzieć.

Masz pytania?

Jeśli zauważysz coś niepokojącego na swoim blacie lub parapecie:

  1. Sprawdź w katalogu defektów — możliwe, że to naturalna cecha kamienia

  2. Zrób zdjęcie — najlepiej w świetle dziennym

  3. Skontaktuj się z nami — odpowiemy w ciągu 24h

Kamień naturalny. Nienaturalnie wysoka jakość.

316 rodzajów kamieni

Jedna obsesja na punkcie jakości

Każdy kamień poznajemy tak, jak rzemieślnik poznaje materiał: sprawdzamy, jak reaguje na groszkowanie, płomieniowanie, polerowanie czy szczotkowanie. Tylko wtedy wiemy, jaką historię naprawdę potrafi opowiedzieć.

Bo piękno zaczyna się w kamieniołomie, nie w katalogu.

32 kamieniołomów z 15 krajów

Od 1840 roku do dziś

Współpracujemy z kamieniołomami, które wydobywają kamień od pokoleń – jak norweski Skriverøya, działający od 1840 roku. Graniteo od 35 lat łączy tę tradycję z nowoczesną precyzją.

Twój kamień ma historię. I gwarancję jakości.

44 maszyny i przyrządy. 138 punktów kontroli

Zero kompromisów

Profesjonalny park maszynowy + wieloetapowa kontrola defektów = perfekcyjny blat w Twoim domu. Wyłapujemy niedoskonałości, zanim je zauważysz.

Jakość to nie przypadek. To nasza organizacja pracy.

Zespół doradców Graniteo
Porozmawiajmy

Cześć, jesteśmy zespołem Graniteo.

Pomożemy Ci dobrać kamień, zaplanować blat lub przeprowadzimy Cię przez cały projekt — od pierwszego pomysłu po montaż w domu.

Zespół doradców techniczno-handlowych · dyżurujemy Pon – Sob, 9:00 – 20:00
Szybki kontakt

Potrzebujesz odpowiedzi tu i teraz?

Doradca jest po drugiej stronie. Wybierz najwygodniejszą formę i porozmawiajmy od razu.

Telefon+48 732 144 516Zadzwoń — odbieramy od rękiZadzwoń terazWhatsAppNapisz wiadomośćDoślij zdjęcia, opisz pomysł — odpowiadamy w minutęOtwórz WhatsApp
Na spokojnie

Wolisz wszystko przemyśleć?

Zostaw nam wiadomość, sprawdź ceny samodzielnie albo opisz projekt w formularzu — odezwiemy się w ciągu doby.

E-mailbiuro@graniteo.plZałącz pliki, opisz w detalach — odpiszemy w ciągu dobyNapisz e-mailKalkulatorPolicz cenę samSprawdź orientacyjne ceny bez rozmowy z biuremOtwórz kalkulatorFormularzOpisz swój projektWyślij brief, oddzwonimy z propozycją w godzinach pracyWypełnij formularz
Umów konsultację+48 732 144 516