W Graniteo jakość to nie hasło marketingowe — to system, który chroni Twoją inwestycję na każdym etapie: od wyboru materiału, przez produkcję, aż po montaż i użytkowanie.
Jako jedyna firma kamieniarska w Polsce udostępniamy publicznie katalog 138 defektów kamienia. Dzięki temu:
Możesz sam sprawdzić, czy zauważona cecha to wada czy naturalna właściwość kamienia
Wiesz, czego się spodziewać — bez niespodzianek
Masz pewność, że stosujemy te same standardy dla wszystkich
Każdy element przechodzi 13 etapów kontroli — od kamieniołomu po użytkowanie:
PRZYGOTOWANIE PROJEKTU → POMIAR I PROJEKTOWANIE → KAMIENIOŁOM I WYDOBYCIE → WYBÓR I ZAKUP MATERIAŁU → KONTROLA JAKOŚCI → CIĘCIE PIERWOTNE → WYKOŃCZENIE POWIERZCHNI → OBRÓBKA FINALNA → MAGAZYN I TRANSPORT → MONTAŻ → UŻYTKOWANIE → KONSERWACJA I RENOWACJA → DEMONTAŻ I RECYKLING
11 typów defektów automatycznie dyskwalifikuje element:
| Parametr | Tolerancja |
|---|---|
| Długość/szerokość | ±2 mm |
| Grubość | ±0.5 mm |
| Prostokątność | ±1° |
Każdy element jest fotografowany przed wydaniem. W razie reklamacji mamy pełną historię produktu.
Poniżej przedstawiamy przykłady cech naturalnych kamienia, które nie stanowią wady i nie podlegają reklamacji. Pełną listę znajdziesz w katalogu defektów.
| Cecha | Wyjaśnienie |
|---|---|
| Różnice kolorystyczne | Naturalne zróżnicowanie odcieni i kolorów między poszczególnymi płytami kamienia. Każda płyta jest unikalna — to nie jest materiał fabryczny. |
| Migotanie (kwarcyt) | Efekt "gwiazd" — charakterystyczne błyszczenie kryształów kwarcu widoczne przy zmianie kąta patrzenia. Pożądana cecha dekoracyjna kwarcytów. |
| Żyły i inkluzje | Obecność innych minerałów tworzących żyły lub obcych wtrąceń mineralnych w strukturze kamienia. kalcytu, kwarcu) są naturalnym elementem granitu. |
| Nierównomierna struktura | Zróżnicowane rozmiary ziaren minerałów lub ich nierównomierne rozmieszczenie. Może wpływać na wytrzymałość mechaniczną i wygląd produktu końcowego. |
| Fosylia | Naturalne wtrącenia organiczne sprzed milionów lat zachowane w strukturze kamienia. Wartość dodana świadcząca o geologicznej historii materiału. |
Poniżej przedstawiamy przykłady wad, które podlegają reklamacji i wymagają naprawy lub wymiany elementu. Pełną listę znajdziesz w katalogu defektów.
| Wada | Działanie |
|---|---|
| Delaminacja warstw | Bezpłatna wymiana elementu |
| Pęknięcia strzałowe | Bezpłatna wymiana elementu |
| Projektowanie cienkich elementów podatnych na pękanie | Wymiana elementu |
| Nieuwzględnienie warunków użytkowania | Wymiana elementu |
| Pęknięcia od niewłaściwego składowania | Bezpłatna wymiana elementu |
Udzielamy 5-letniej gwarancji na wyroby kamienne i usługi montażowe oraz rok na profesjonalny montaż.
Defekty produkcyjne
Błędy wymiarowe
Wady montażu (przy montażu przez Graniteo)
Ukryte wady materiału
Uszkodzenia mechaniczne eksploatacyjne (uderzenia, upadki)
Niewłaściwa pielęgnacja (środki chemiczne)
Normalne zużycie
Cechy naturalne kamienia (żyły, inkluzje)
Protokół odbioru — podpisany przez obie strony, potwierdzający jakość wykonania i zgodność z projektem
Instrukcja konserwacji — szczegółowy przewodnik pielęgnacji dopasowany do Twojego rodzaju kamienia (granit, marmur, kwarcyt)
Karta gwarancyjna — z pełnym zakresem ochrony i danymi kontaktowymi serwisu
Zestaw do pielęgnacji — profesjonalne środki do pierwszego czyszczenia i impregnacji (dodawany w trakcie promocji)
Dlaczego to ważne? Dzięki kompletnej dokumentacji masz pewność, że Twoje wyroby z kamienia naturalnego — blaty, parapety, schody czy elewacje — zachowają piękny wygląd na lata. Wiemy dokładnie, jak dbać o każdy materiał, a teraz Ty też to będziesz wiedzieć.
Jeśli zauważysz coś niepokojącego na swoim blacie lub parapecie:
Sprawdź w katalogu defektów — możliwe, że to naturalna cecha kamienia
Zrób zdjęcie — najlepiej w świetle dziennym
Skontaktuj się z nami — odpowiemy w ciągu 24h